10 May 智能科技在電子商務的應用
Posted at 17:04h
in 分析報告
文章焦點：
- Amazon在倉庫管理的智能發展提高投資價值
- 日本花王集團通過機器人過程自動化簡化了一系列文書程序
圖一: 各種電子商務智能科技
在倉庫管理方面，Amazon (AMAZ.US) 早前收購了Kiva Systems，變成旗下的Amazon Robotics 發展全自動倉庫機器人。機器人對推動當日和次日包裹遞送方面取得成功，不但有效提升公司的營業效率，更吸引競爭對手向他們購買自己的第三方機器人解決方案。除了提升效能外，機器人的識別系統協助員工用 “自然姿勢”擺放包裹。通過使用以每秒 120 幀的速度運行的獨特攝像頭系統消除了手動掃描過程，有助員工降低受傷風險。為員工提高工作環境的安全，亦會令公司整體的ESG 分數改善，提高投資價值。ESG這一點是LW 利達在投資時會改慮的因素之一，亦是整個投資市場的大趨勢。
對整體銷售過程，日本花王集團 (4452.JP) 通過機器人過程自動化 (RPA) 解決方案，簡化了一系列文書程序[1]。花王集團通過利用 UiPath 的 RPA，BearingPoint 開發了一種解決方案，可以自動格式化退貨訂單電子郵件信息，以在 SAP 中創建所需的文檔。該解決方案首先使用機器人提取相關信息——例如原始銷售訂單、客戶編號、材料代碼以及不受限制和凍結的數量。然後它立即在 SAP 中執行退貨單、入庫交貨和收貨交易。該過程通過向花王的客戶服務部門發送電子郵件通知來完成，能夠簡化和減少繁瑣的內部流程中的大量手動工作。近年越來越多公司都使用智能程式，甚至把一些人力資源的部門外判給其他公司代勞，以減低公司人力成本。這些智能程式公司的服務需求變高，或會成為未來的主要投資主題。
以上提到兩大智能科技如何應用在電子商務中，我們可見除了留意電商公司如何透過利用智能科技提升效能外，更要分析科技公司的未來需求趨勢，從而捕捉投資機遇。
執筆日期：2023年5月9日